Markus Hornung behauptet, dass „der intelligente Umgang mit Emotionen unser Geheimnis für persönliches Glück und unternehmerischen Erfolg ist.“ Besonders in der persönlichen individuellen Beratung hat es der Inneneinrichter und Raumausstatter nicht leicht. Wie vermitteln Sie zwischen den Ehepartnern, wenn die sich partout nicht auf einen bestimmten Dekorationsstoff für das Wohnzimmer einigen können, weil Frau für ein Blumendessin und Mann für ein Schottenkaromuster ist? Herr Markus Hornung zeigt Ihnen wie Sie mit Ihren und fremden Emotionen besser umgehen lernen und damit Ihre Handlungsfähigkeit in der Beratung und im Verkauf verbessern.